插头插座是使用最广泛的家居用品，也是家用电器的重要组成部分。近期，涉外插头插座质量通报事件增多，给相关企业带来经济和声誉损失，需要引起重视。
两个问题成为质量弱点
2014年12月26日，欧盟成员国匈牙利对一批中国制造的手提灯发出不合格通知书。原因是灯的插头和插座的形状不匹配，消费者在使用时可能会碰到插头的带电部分，有触电的危险。事实上，这种结构设计不当会导致潜在的触电事故，已成为我国出口插头插座的首要质量问题。据统计，2014年我国有76款插头插座产品被欧美报告为不合格产品，其中78.7%的产品因设计问题存在触电隐患。
不合格的阻燃产品是另一个需要注意的潜在质量隐患。 2014年，Eurocom共报告了14批火灾隐患。主要原因是所使用的塑料外壳材料阻燃性能不合格或无法传热，产品长时间使用后过热甚至着火。此外，耐热性不足还可能导致插头插座在使用中发生变形，使以前无法触及的带电部件容易接触，从而产生触电危险。国内市场因插头插座质量问题引发火灾等事故也屡见不鲜。
缺乏合规验证是根本原因
家电一直是国内外备受关注的敏感商品，其质量安全认证要求和市场抽查要求一直很高。国际电工委员会强制性标准IEC 60884和我国强制性国家标准GB 2099对家用和其他特殊用途的插头插座有严格的安全要求。电气标识、耐热性、机械强度、触电防护措施、内绝缘参数等项目非常详细。
以防触电保护为例，IEC 60884和GB 2099明确要求，当插头的带电部分部分或全部插入插座时，带电部分应不易接触。这就要求制造商在产品设计和检验时充分考虑消费者可能使用的产品安全审核。 2014年8月，德国报告了一批中国制造的插头转换器。原因是消费者只能将一个引脚插入插座转换器，而另一个引脚暴露在外。如果此时转换器连接到电源，裸露的引脚可能会导致触电和死亡的危险。取消资格通知的高水平表明，我国部分出口企业在此类敏感商品的合规验证方面存在严重缺陷。因质量问题造成的插头插座退货、召回，不仅带来声誉损害和经济损失，还会给消费者造成人身、财产损失，后果不堪设想。
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